Workshop kwaliteitsmanagement voor het management

Workshop kwaliteitsmanagement

Het implementeren van een kwaliteitsmanagementsysteem is een omvangrijke exercitie. Het is van belang dat het management hierin zijn verantwoordelijkheid weet en deze ook neemt. Om deze reden is een specifieke workshop ingericht voor kwaliteitsmanagent voor het management van een zorgorganisatie.

Inhoud van de workshop

Deze workshop omvat alle facetten van het kwaliteitsmanagementsysteem; de organisatie zal doorgaans een specifieke norm kiezen voor het kwaliteitsmanagementsysteem en vaak zijn zelfs meerdere normen van toepassing. Het is cruciaal dat de manager weet wat zijn of haar verantwoordelijkheid is. De manager zal het kwaliteitsbeleid moeten ontwikkelen en uitdragen in woord en gedrag en zal het geheel moeten faciliteren, monitoren en bewaken. Een belangrijk doel van een kwaliteitssysteem is dat sprake is van systematisch verbeteren van de dienstverlening en de manager is hiervoor verantwoordelijk. Deze workshop stelt de manager in staat deze verantwoordelijkheid naar behoren in te vullen.

Tijdens de workshop ontvangt elke deelnemer een reader met een beschrijving van de behandelde materie. Bovendien krijgen de deelnemers diverse voorbeelddocumenten van systeemprocedures, auditplanning, plan van aanpak, etc. aangereikt op een memory-stick.

De workshop wordt op maat ingericht voor uw organisatie en afgestemd op de normen die voor u van toepassing zijn.

Voor wie is de workshop bedoeld

De Workshop Kwaliteitsmanagement is bedoeld voor managers op strategisch en tactisch niveau, risicomanagers / HSEQ managers, managers Kwaliteit en Veiligheid en operationeel managers.

Programma van de workshop

Dag 1:

  • Introductie kwaliteitsmanagement
  • Normkennis
  • Opzetten kwaliteitsmanagementsysteem: 0-meting uitvoeren

Dag 2:

  • Opzetten kwaliteitsmanagementsysteem: plan voor implementatie
  • Inrichten kwaliteitssysteem
    • Documentbeheer
    • Kwaliteitsbeleid en kwaliteitscyclus
    • Personeel
    • Apparatuur
    • Middelen en materialen / gevaarlijke stoffen

Dag 3:

  • Interne toetsing / interne audits
  • Klachten en afwijkingen
  • Management beoordeling / directie beoordeling
  • Systematisch verbeteren
  • Systeemprocedures

Deze 3-daagse workshop wordt binnen uw organisatie gegeven; de deelnemers, worden in overleg met u geselecteerd.

Contact:

Voor meer informatie of het aanvragen van een offerte voor een masterclass op locatie kunt u contact met ons opnemen via info@hubersconsultancy.com of u kunt ons contactformulier invullen.